Aviso de privacidad

Esta política de privacidad le ofrece una visión general de cómo SciPet procesa sus datos. Se aplica a todos los sitios web, aplicaciones y otros servicios y beneficios ofrecidos por SciPet.

Si tiene alguna pregunta sobre esta declaración de privacidad o sobre la protección de datos en SciPet, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de protección de datos en info@scipet.es. Envíe también un correo electrónico a nuestro equipo de protección de datos si desea ejercer su derecho de acceso o de supresión de datos o cualquier otro derecho de protección de datos en virtud de los artículos 15 a 22 del RGPD, incluida la retirada del consentimiento con fines de marketing, la cancelación de la suscripción a los boletines informativos, etc. Para más información, consulte las secciones ¿Qué derechos de protección de datos tengo? y Personas de contacto.

Cómo leer este aviso de privacidad: Le ofrecemos varias formas de leer este aviso de privacidad. En primer lugar, encontrará información muy básica en esta sección. A continuación, hemos clasificado esta declaración de privacidad en función de los temas relevantes para usted y la hemos dividido en capítulos individuales en consecuencia. Si ya es un «profesional», puede saltar directamente a los capítulos individuales utilizando el siguiente menú desplegable.

Cada capítulo va precedido de un breve texto de síntesis. En este texto general se resume brevemente el contenido del capítulo. Si sólo quiere tener una visión general de todo el procesamiento de datos, le recomendamos que lea los textos de resumen. Si quiere familiarizarse con los detalles, puede hacer clic en «Más» debajo del texto de resumen respectivo. A continuación, se le mostrará el contenido completo del capítulo.

Hemos evitado las referencias cruzadas en la medida de lo posible. De este modo, obtendrá toda la información explicada de forma coherente, independientemente del capítulo en el que se encuentre. Sin embargo, si usted lee esta declaración de privacidad desde el principio hasta el final, puede notar algunas repeticiones de texto. No hemos podido evitar algunas referencias cruzadas. Por ejemplo, hemos resumido todo el tratamiento de datos específico de cada país en un capítulo aparte y siempre nos remitimos a este capítulo si hay un tratamiento de datos específico de cada país.

A qué servicios y ofertas se aplica esta política de privacidad: La forma en que en SciPet procesamos sus datos es similar para la mayoría de nuestras ofertas. Por lo tanto, esta política de privacidad se aplica a todos los servicios y ofertas que ofrecemos a nuestros clientes en Europa. Y se aplica tanto si lo hacemos a través de un sitio web, una aplicación, en tiendas, por teléfono en eventos o a través de las redes sociales u otros canales. Para facilitar la comprensión, utilizamos el término «servicios» para referirnos a este «caso normal».

Sin embargo, también hay servicios en los que tratamos sus datos de forma diferente o con fines específicos a modo de excepción. Esto puede deberse a la naturaleza de un servicio o a los requisitos específicos del país. Cuando nos referimos a estos casos (es decir, a las «desviaciones del caso normal»), los llamamos «específicos del servicio» o «específicos del país».

Por último, es importante señalar que SciPet no es una sola empresa. SciPet es un grupo y, por tanto, está formado por una pluralidad de empresas. No todas estas empresas le ofrecen servicios o procesan sus datos. En aras de la simplicidad, a continuación sólo se mencionan las empresas del grupo SciPet que participan realmente en el tratamiento de sus datos. Por lo tanto, cuando se hace referencia a «SciPet», «nosotros» o «nos», se trata de las respectivas empresas responsables del Grupo SciPet.Lista de empresas de SciPet

Lo que aprenderá en esta política de privacidad:

Qué datos tiene SciPet.
Qué hacemos con estos datos y para qué se utilizan.
Cuáles son sus derechos y opciones de privacidad.
Qué tecnologías y datos utilizamos para personalizar y adaptar nuestros servicios y contenidos para ofrecerle una experiencia de compra segura, fácil, fluida y personalizada.
Qué tecnologías y datos utilizamos para la publicidad, incluidas las tecnologías de seguimiento utilizadas.

1. ¿qué datos procesa SciPet?
   SciPet le ofrece una gran variedad de servicios, que también puede utilizar de diferentes maneras. Dependiendo de si se pone en contacto con nosotros en línea, por teléfono, en persona o de otro modo, y de los servicios que utilice, se recogen diferentes datos de distintas fuentes. Gran parte de los datos que procesamos son proporcionados por usted cuando utiliza nuestros servicios o se pone en contacto con nosotros, por ejemplo, cuando se registra y proporciona su nombre, dirección de correo electrónico o dirección postal. Sin embargo, también recibimos datos técnicos del dispositivo y de acceso que recogemos automáticamente cuando usted interactúa con nuestros Servicios. Esto puede incluir, por ejemplo, información sobre el dispositivo que está utilizando. Recogemos más datos a través de nuestros propios análisis de datos (por ejemplo, como parte de los estudios de mercado y mediante la evaluación de los clientes). También podemos recibir datos sobre usted de terceros, por ejemplo, agencias de referencia de crédito y proveedores de servicios de pago.

2 ¿Para qué utiliza SciPet mis datos?
SciPet procesa sus datos en cumplimiento de todas las leyes de protección de datos aplicables. Al hacerlo, naturalmente observamos los principios de la ley de protección de datos para el tratamiento de datos personales. Por lo tanto, sólo procesamos sus datos para los fines que se le explican en esta declaración de protección de datos o para los fines que se le comunican al recoger los datos. Se trata principalmente de la tramitación de las compras y de la prestación, personalización y desarrollo posterior, así como de la seguridad de nuestros servicios. Además, también utilizamos sus datos en el marco de la estricta ley alemana y europea de protección de datos para otros fines, como el desarrollo de productos, la investigación científica (en particular en los ámbitos del aprendizaje automático, la inteligencia artificial y el aprendizaje profundo) y la investigación de mercado, para la optimización de los procesos empresariales, el diseño de nuestros servicios en función de las necesidades y la publicidad personalizada.

3 Servicios personalizados
Desarrollar y ofrecer funciones y servicios personalizados para usted es nuestra máxima prioridad. Le ofrecemos una experiencia de compra individual y una oferta adaptada a sus intereses individuales, independientemente del lugar, la hora y los dispositivos utilizados. El tratamiento de sus datos para personalizar nuestros servicios es, por tanto, una parte integral del servicio de SciPet.

4. información sobre sitios web y aplicaciones
   Utilizamos sus datos para proporcionar los sitios web y las aplicaciones de SciPet. Además de los datos del dispositivo y de acceso que se recogen cada vez que usted utiliza estos servicios, el tipo de datos que se tratan y los fines del tratamiento dependen, en particular, de la forma en que usted utiliza las funciones y los servicios prestados a través de nuestros servicios. Además, utilizamos los datos generados por el uso de nuestros servicios para saber cómo se utilizan nuestros servicios en línea. Utilizamos esta información para fines como la personalización de las compras, la mejora de nuestros servicios y la publicidad personalizada.
5. información sobre las páginas de fans en las redes sociales
   SciPet mantiene perfiles sociales en las redes sociales Facebook e Instagram (conocidas como «fanpages»). Regularmente publicamos y compartimos contenidos, ofertas y recomendaciones de productos en nuestras páginas de fans. Con cada interacción en nuestras páginas de fans u otros sitios web de Facebook o Instagram, los operadores de las redes sociales registran su comportamiento de uso con cookies y tecnologías similares. Los operadores de las páginas de fans pueden ver estadísticas generales sobre los intereses y las características demográficas (como la edad, el sexo o la región) de la audiencia de la página de fans. Cuando usted utiliza las redes sociales, la naturaleza, el alcance y los fines del tratamiento de datos de las redes sociales son determinados principalmente por los operadores de las mismas.Más información.
6. boletín de noticias
   Ofrecemos una variedad de servicios de boletines, que incluyen

Contenido inspirador, por ejemplo, información actualizada sobre marcas, tendencias, ofertas, ventas, categorías;
Recordatorios, por ejemplo, cuando se reduce el precio de un artículo de su lista de deseos, cuando ha olvidado artículos en su cesta de la compra o cuando ha solicitado un recordatorio de talla;
Encuestas, por ejemplo para saber si le han gustado los artículos que ha comprado;
Recomendaciones personalizadas de artículos si pensamos que pueden ser de su interés basándonos en sus pedidos anteriores y en sus hábitos de navegación;
Actualizaciones de influenciadores y marcas que puedes seguir en nuestros sitios.
Si se ha suscrito a los boletines informativos, tendrá a su disposición algunos de los servicios del boletín descritos anteriormente (dependiendo del tamaño de su suscripción). Además, hay boletines específicos de servicios que son componentes integrales de un servicio particular.

Por ejemplo, sólo los miembros elegibles del Club de Compras de SciPet Lounge reciben el Boletín de SciPet Lounge. Necesita el boletín de SciPet Lounge para que podamos informarle de las ofertas actuales que sólo son válidas durante un corto período de tiempo y para que pueda aprovechar las ventajas del Club de Compras

7. Recomendaciones personalizadas de productos por correo electrónico y servicio push.
   Como parte de nuestros servicios, presentamos información y ofertas de SciPet basadas en sus intereses. Recibirá un número limitado de recomendaciones de productos, encuestas y solicitudes de reseñas de productos por nuestra parte, incluso si no se ha suscrito a un boletín. A la hora de seleccionar recomendaciones de productos individuales, preferimos utilizar los datos de sus pedidos anteriores en cumplimiento de las disposiciones legales.
8. vales
   Utilizamos los datos facilitados en el contexto de un pedido de vales SciPet para comprobar y procesar el pedido y para enviar y canjear el vale. Esto incluye el registro y el tratamiento de los datos relacionados con el uso de los vales, en particular para prevenir el fraude.
9. ¿Cómo utiliza SciPet mis datos para la publicidad?
   Nosotros y nuestros socios publicitarios utilizamos sus datos para la publicidad personalizada que se le presenta en los Servicios de SciPet y en sitios web y aplicaciones de terceros. Para ello, nosotros y nuestros socios publicitarios utilizamos tecnologías estándar de Internet. Esto nos permite orientar nuestra publicidad con mayor precisión, de modo que sólo podemos presentarle publicidad y ofertas que sean realmente relevantes para usted. Esto nos permite satisfacer mejor las necesidades de nuestros usuarios en cuanto a personalización y descubrimiento de nuevos productos, así como mantener su interés en nuestros servicios a largo plazo proporcionando una experiencia de compra más personalizada.

10 ¿Con quién se compartirán mis datos?
SciPet sólo compartirá sus datos si lo permite la legislación alemana o europea de protección de datos. Trabajamos de forma especialmente estrecha con algunos proveedores de servicios, por ejemplo, en el ámbito del servicio de atención al cliente (por ejemplo, proveedores de servicios de línea directa), con proveedores de servicios técnicos (por ejemplo, explotación de centros de datos) o con empresas de logística (por ejemplo, empresas postales como DHL). Estos proveedores de servicios sólo pueden procesar sus datos en nuestro nombre bajo condiciones especiales. En la medida en que los utilicemos como procesadores, los proveedores de servicios sólo tendrán acceso a sus datos en la medida y durante el período de tiempo que sea necesario para la prestación del servicio respectivo. Si realiza una compra a un socio de SciPet, le transmitiremos algunos de sus datos de compra al socio de SciPet (por ejemplo, su nombre y dirección de entrega) para que el socio de SciPet pueda entregarle los productos solicitados.

¿Qué derechos de protección de datos tengo?
Usted tiene los siguientes derechos legales de protección de datos según las respectivas condiciones legales: Derecho de acceso (artículo 15 del RGPD), derecho de supresión (artículo 17 del RGPD), derecho de rectificación (artículo 16 del RGPD), derecho de limitación del tratamiento (artículo 18 del RGPD), derecho de portabilidad de los datos (artículo 20 del RGPD), derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de la protección de datos (artículo 77 del RGPD), derecho de retirada del consentimiento (artículo 7.3 del RGPD) y derecho de oposición a determinadas medidas de tratamiento de datos (artículo 21 del RGPD). Si desea hacer valer sus derechos de protección de datos, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de protección de datos en info@scipet.es en cualquier momento. Puede encontrar más información en la sección Personas de contacto.

¿Cuándo se eliminarán mis datos?
Almacenaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para los fines indicados en esta política de privacidad, en particular para cumplir nuestras obligaciones contractuales y legales. También podemos conservar sus datos personales para otros fines si, o mientras, la ley nos permita seguir conservándolos para determinados fines, incluida la defensa de reclamaciones legales.Más información.

¿Cómo protege SciPet mis datos?
Utilizamos la codificación para transferir sus datos personales de forma segura. Esto se aplica a su pedido y también al inicio de sesión del cliente. Utilizamos el sistema de codificación SSL (Secure Socket Layer). Además, aseguramos nuestros sitios web y otros sistemas mediante medidas técnicas y organizativas contra la pérdida, destrucción, acceso, modificación o distribución de sus datos por personas no autorizadas.

14 Cambios en esta declaración de protección de datos
A medida que continuamos desarrollando nuestros sitios web y aplicaciones e implementamos nuevas tecnologías para mejorar nuestro servicio a usted, es posible que sea necesario realizar cambios en este aviso de privacidad. Por lo tanto, le recomendamos que relea este aviso de privacidad de vez en cuando.

15. persona de contacto
    En info@scipet.es siempre puede ponerse en contacto con nuestro equipo de protección de datos para resolver dudas generales sobre la protección de datos, así como para hacer valer sus derechos.Más información

16. información específica del servicio
    Nuestro tratamiento de datos puede variar de un servicio a otro. Aquí podrá conocer las diferencias específicas de cada servicio.
17. información específica del país
    Nuestro tratamiento de datos puede variar de un país a otro. En este punto puede averiguar qué desviaciones específicas de cada país existen.
18. información sobre las cookies
    Aquí puede averiguar qué cookies utilizamos.